pensijilan ISO9001:2015

ISO 9001:2015ialah piawaian antarabangsa yang menetapkan keperluan untuk sistem pengurusan kualiti (QMS). Ia adalah sebahagian daripada siri piawaian ISO 9000 yang direka untuk membantu organisasi memastikan bahawa mereka memenuhi keperluan pelanggan dan pihak berkepentingan lain, di samping memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan produk atau perkhidmatan mereka.

Prinsip utama ISO 9001:2015 termasuk:

Keutamaan pelanggan:Organisasi perlu memahami dan memenuhi keperluan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Kepimpinan:Kepimpinan memainkan peranan penting dalam mewujudkan dan mengekalkan sistem pengurusan kualiti dalam sesebuah organisasi.

Penglibatan Rakyat:Melibatkan dan memperkasakan pekerja adalah penting untuk keberkesanan sistem pengurusan kualiti.

Pendekatan proses:Menguruskan aktiviti dan sumber berkaitan sebagai proses membantu mencapai hasil yang diinginkan dengan lebih cekap.

Penambahbaikan:Penambahbaikan berterusan ialah prinsip asas yang menggalakkan organisasi meningkatkan prestasi mereka dari semasa ke semasa.

Pembuatan keputusan berasaskan bukti:Pembuatan keputusan dalam organisasi hendaklah berdasarkan analisis dan penilaian data dan maklumat.

Pengurusan hubungan:Penekanan untuk mewujudkan dan mengekalkan hubungan yang saling menguntungkan dengan pembekal dan pihak berkepentingan lain.

ISO 9001:2015 mengikut struktur yang dipanggil Struktur Tahap Tinggi (HLS), yang merupakan rangka kerja biasa yang dikongsi oleh banyak standard sistem pengurusan ISO. Ini memudahkan penyepaduan yang lebih mudah apabila melaksanakan pelbagai sistem pengurusan.

Organisasi boleh mendapatkan pensijilan ISO 9001:2015 melalui badan pensijilan yang diiktiraf untuk menunjukkan komitmen mereka terhadap pengurusan kualiti dan pematuhan kepada keperluan standard. Pensijilan memberikan jaminan kepada pelanggan dan pihak berkepentingan bahawa sesebuah organisasi telah melaksanakan amalan pengurusan kualiti yang berkesan.